El auge de los comparadores

Antes de Internet, la mayoría de las cosas sólo se podían hacerse de forma presencial, por teléfono, o incluso por correo postal. Eso no significa que cualquiera de éstas no sean útiles para nuestra vida cotidiana, pero lo cierto es que a medida que el uso del Internet sea cada vez más común, las cosas se vuelven más simple. Éste es el caso de los comparadores.

Las páginas web que ofrecen este servicio han conseguido llegar en distintos ámbitos tales como seguros, servicio de telecomunicaciones, vuelos o viajes, e incluso hoteles. ¿Qué se puede comparar? Principalmente se compara el precio que pueden ofrecer distintas empresas por el mismo producto, si bien dependiendo del producto, lo que se puede comparar no sólo es el precio sino otros criterios como la valoración, la distancia, los extras que se ofrecen...etc.

Fuente: Cada logo en su respectiva pág. web

En nuestro caso, nos interesaría analizar los comparadores de hoteles. Meliã debe tenerlo en cuenta si quiere dar a conocer sus habitaciones a nuevos clientes. Para ello, se ha realizado una búsqueda en www.trivago.es, buscando una habitación individual para el día 1 de junio en hoteles de 3 estrellas en adelante, como destino se eligió a Madrid donde hay más hoteles (23) de esta cadena que cualquier otra ciudad de España, y así tendríamos que ver si entre los primeros resultados se encuentran uno de sus hoteles. 

Los resultados de la simulación fueron los siguientes:

• Según el criterio de la popularidad, encontramos a Meliã Avenida América y Tryp Madrid Centro Hotel al final de la primera página.
• Según el criterio de la valoración, nos encontramos con Gran Meliã Fénix ocupando la 6ª posición, y al final de la primera página a ME Madrid Reina Victoria.
• Según el criterio del precio, no encontramos a ninguno en la primera página.
• Según el criterio de la distancia, se ha elegido dos lugares:

1. Desde el aeropuerto Madrid-Barajas, nos encontramos con Tryp Alameda Aeropuerto en el primer puesto a 1 km; en la 4ª posición a Meliã Barajas; y al final de la primera página, a Tryp Alcalá 611.
2. Desde la estación Atocha, sólo encontramos a Tryp Madrid Atocha.

¿Cuál es la conclusión de todo esto? Si bien este pequeño análisis no puede representar a todo Meliã, lo cierto es que esta cadena hotelera apuesta más en la calidad y en el posicionamiento geográfico de sus hoteles (el nombre de los hoteles lo demuestra) que en ofrecer precios bajos por habitación. El único inconveniente que le veo sería la dificultad de captar clientes nuevos que buscan buenos precios, ya que la función principal de los comparadores es comparar precios y la mayoría de sus usuarios buscan esa función.

Los Óscars del Turismo

¿Quién no ha deseado alguna vez cruzar el charco y viajar a algún país bañado por el Mar Caribe?¿Quién no ha deseado alguna vez disfrutar de esas playas paradisíacas? Sí, todos lo hemos deseado alguna vez. Sin embargo, quizá muchos de nosotros nunca nos hemos atrevido por miedo. Miedo a lo lejano y desconocido.

Este miedo desaparecería si pudiésemos saber que al llegar encontraremos hoteles donde poder disfrutar de cada detalle y que sabemos que no defraudarán, ¿verdad?

Pues bien, podemos saberlo gracias a los 'World Travel Awards' que 'reconoce, premia y celebra la excelencia en todos los sectores de la industria de los viajes y el turismo global', tal y como ellos mismos se describen en su página web y que son considerados como los 'Óscars del Turismo'

Solo tenemos que entrar en su página web, buscar un destino y mirar qué hoteles han ganado este premio en ediciones pasadas o cuáles están nominados para la edición actual.

Si elegimos Cuba como nuestro destino, esta edición 2015 Meliá es la gran candidata a conseguir el premio. Al menos seis instalaciones y complejos son los que optan por el galardón en tres categorías.

Así, destaca la de 'Mejor Hotel de Cuba', 'Mejor Resort' y 'Mejor Spa'.

Dos de los hoteles nominados se encuentran en Varadero, se trata de Paradisus Varadero y Paradisus Princesa del Mar, elegantes eco-resorts ultra, que operan bajo el sistema todo incluido, a los que se suma el Paradisus Río de Oro, ubicado en la oriental provincia de Holguín, notorio por la estabilidad en sus prestaciones.

La selecta lista la completan por La Habana, el famoso Meliá Cohíba, en Villa Clara y ubicado en Cayo Santa María, el Meliá Las Dunas, y el Meliá Cayo Coco, en Ciego de Ávila.

Paradisus Princesa del Mar, en Varadero, Cuba

Con todo, podemos considerar Meliá como una apuesta fuerte para cumplir nuestro deseo, ¿no lo creen así?

Fuentes: 
http://www.expreso.info/noticias/hoteles/45139_melia_cuba_se_postula_los_world_travel_awards_2015
http://www.worldtravelawards.com/nominees/2015/cuba
http://www.melia.com/

La publicidad hotelera

La publicidad es un elemento fundamental e indispensable para cualquier negocio. En el pasado los establecimientos de alojamiento no solían adentrarse en este campo, pero cada vez hay más compañías hoteleras que no optan por publicidad hacia la compañía en sí mismo, sino a ciertos hoteles en particular.

No es demasiado habitual, salvo en zonas próximas al establecimiento, la publicidad de hoteles que haga referencia a un hotel en concreto. Todos hemos visto anuncios de las grandes cadenas hoteleras como Marina D'or en publicaciones escritas, internet o televisión, pero la tendencia está cambiando y parece que cada vez más, las empresas buscan lanzar anuncios que hagan referencia a establecimientos concretos. Este es el caso de los hoteles Meliá.

Publicidad Meliá antes.

Publicidad Meliá Ahora.

La publicidad enfocada a hoteles en particular tiene algunas ventajas, por ejemplo permite centrarse en la promoción específica de un determinado hotel que necesite de esta promoción pero además, si la publicidad es bien aprovechada puede suponer una publicidad igualmente buena para la compañía hotelera en general.

Hasta hace poco la tendencia era justo lo contrario, pero ante los consumidores la idea de promocionar una empresa no resulta tan atractiva como un hotel en sí, que muestra y hace referencia a un destino, un establecimiento en concreto y, en definitiva, un producto definido que ofrecer.

Este el nuevo concepto de Publicidad de las grandes cadenas hoteleras. Usan el nombre de un hotel de su propiedad para crear deseo en el cliente, y aprovechar para relacionar las buenas experiencias vividas en el hotel con el resto de alojamientos de su marca.

Antes las empresas hoteleras se esforzaban para que su nombre fuese garantía suficiente para que muchos viajeros al ojear un catálogo de los hoteles de las agencias de viajes optasen por sus establecimientos, pero hoy día la mayoría de viajeros busca información sobre los hoteles en internet, haciendo más necesaria una campaña de marketing más concreta sobre los alojamientos que las compañías buscan ofrecer, con el fin de tratar de enfocar la atención de los posibles clientes y que estos realicen el ebooking en sus hoteles.

Otro tipo de hoteles, siguen optando por el concepto tradicional de publicidad e intentan que la imagen de la marca sea lo que el cliente vea al pisar uno de sus hoteles, y que se vaya con la conciencia de que ha vivido en el hotel concreto, la experiencia que el grupo hotelero quiere para todos sus hoteles. Un ejemplo claro lo tenemos con el grupo NH hoteles. Su publicidad se centra en concebir una imagen general de sus hoteles, y a diferencia de Meliá, no crea una imagen de cada uno de sus hoteles.

Sin duda los medios cambian, pero la publicidad de un modo u otro sigue siendo un recurso realmente funcional. Ahora se hace de un modo más sutil, pero se hace y funciona.

Fuente: http://ar.globedia.com/la-publicidad-sobre-los-hoteles

Barriga llena, corazón contento.

Cuando planeamos una escapada queremos que todo salga perfecto, que no se nos olvide nada en casa, que haga buen tiempo, que no haya retrasos en los vuelos etc. pero ¿pensáis en la comida también?

Yo estoy segura de que sí y como yo muchos hoteles lo saben, en especial hoteles Meliá  que se distingue por su gran servicio de restauración. Estos hoteles nos ofrecen una gran oferta gastronómica con recetas creativas sin olvidar la cocina casera tradicional, además tienen especial cuidado en seleccionar los mejores productos del mercado y temporada. Es por estas razones por la que hoteles Meliá tiene una gran reputación en este sector y lo han sabido aprovechar al máximo celebrando bodas y banquetes en sus hoteles.

Además de la comida, el ambiente es el ideal tanto para una estancia vacacional como para cualquier clase de eventos. Si decides realizar alguna celebración, ponen a tu disposición salas privadas enormes con un ambiente muy elegante en la que los invitados quedarán impresionados tanto por el sitio, la comida o el trato que reciben, pues su servicio de catering es muy eficiente. Si por el contrario estás alojado en algún hotel Meliá disfrutando de tus vacaciones, quedarás satisfecho con la comida que ofrecen pues sigue la misma línea que en la ocasión anterior. Además suelen disponer de varios espacios con diferentes tipos de comida para evitar las colas y hacer que el desayuno, la comida o la cena sean más tranquilos y con menos aglomeración de gente. Siempre pensando en la comodidad y disfrute del cliente.

Por si fuese poco, disponen también de bares muy modernos, algunos verdaderamente increíbles, en los que tapear o probar algunos de sus cócteles o combinados en un ambiente cosmopolita. Lugares para charlar tranquilamente o escuchar música.

Realmente es una pena que solo unos cuantos hoteles de esta cadena dispongan del régimen de todo incluido pues se disfrutaría más de la estancia dado que uno de los puntos fuertes de estos hoteles es este precisamente. Por otro lado, podemos pensar que la empresa está recortando en costes puesto que hay muchos destinos vacacionales que no merecen la pena contratar un régimen como es pensión completa o todo incluido ya que la ciudad tiene mucho que visitar y es una lástima ir a esa ciudad para quedarse en el  hotel, por lo que muy poca gente contrataran estos regímenes en estas ciudades.

Una buena idea, en mi opinión, para suavizar el problema anterior es que los hoteles ofrezcan en sus restaurantes la comida típica de la ciudad en la que estén establecidos, así como comidas especiales de cada temporada. Por ejemplo, introducir cuscús en los hoteles de Marruecos, ofrecer el típico desayuno inglés en los hoteles de Londres o invitar a probar gazpacho en verano en los hoteles andaluces y así un largo etcétera. Por supuesto, no dejar de ofrecer comidas internacionales, pues las comidas locales pueden no tener el suficiente éxito entre los turistas pero de esta forma se estaría evolucionando a una manera distinta de entender el hospedaje, pues por ejemplo, un simple desayuno podría convertirse en la forma de conocer la ciudad sin salir del hotel.  Se llevaría la experiencia vacacional a otro nivel en el que los hoteles también son protagonistas. Hoteles Meliá ya ha estado introduciendo estas novedades en algunos de sus hoteles y seguro que irá profundizando más en esta idea.

                                                                                        

   

Semana Santa en Málaga

Estamos ya inmersos en esa gran semana con la que la mayoría de los católicos se encuentran identificados. A mi parecer, la mejor semana santa se vive en Málaga, buenos pasos, tronos, cofradías, sentimiento, emociones y mucho esfuerzo por parte de las cofradías y bandas de música. La gente a la hora de ir a Málaga, suele buscar un buen hotel para ver lo mejor posible los tronos de Semana Santa, por ello, os voy a recomendar que hoteles están mejor situados para poder verla sin ningún problema desde sus balcones y no estar con todo el bullicio de la gente en la calle.

Tenemos el hotel “Trip Málaga Alameda”, situado en la avenida de la aurora, al lado del centro comercial Larios (http://www.melia.com/es/hoteles/espana/malaga/tryp-malaga-alameda-hotel/index.html ) , que aunque sea un hotel de 4 estrellas con un esplendido desayuno, gimnasio y maravillosamente situado en el centro de Málaga, por desgracia o por fortuna, no pasa por sus puertas ningún trono de semana santa, por lo que su situación geográfica no es adecuada para una semana tan especial como esta. 

Por otro lado, tenemos hoteles como el NH situado al lado de la Iglesia de la Esperanza, teniendo por tanto una situación estratégica para ver una de las mejores cofradías y para ver como dicen los malagueños a “la reina de Málaga” (la Virgen de la Esperanza). O como el Salles Hotel, situado en calle Mármoles,  genial para ver la procesión de la Iglesia de Zamarrilla.

Aunque si quieres de verdad ver todas las procesiones posibles, en mi opinión los dos mejores hoteles, situado es en las dos mejores zonas para ver la Semana Santa con tranquilidad, son el hotel "Room Mate Larios", en la calle Marqués de Larios (http://larios.room-matehotels.com/index.php/es/hotel-diseno-malaga-ubicacion) en cuyos balcones suele haber gente famosa como Antonio Banderas o Terelu Campos, y el "Hotel Tribuna" en calle Carretería (http://www.hoterltribunamalaga.com/contacto-y-mapa.html), ambos situados en pleno recorrido oficial, por lo que te garantiza ver todas las procesiones.

Por lo que podemos llegar a la conclusión, a mi parecer de que estos dos  últimos hoteles son los más adecuados para pasar esta semana en Málaga, quizás también porque la cadena hotelera “Sol Melia” esta mas destinada a un modelo de sol y playa, por lo que la mayoría de sus hoteles se encuentran en zonas costeras, como por ejemplo el hotel “Sol Principe” de 4 estrellas situado en Torremolinos (http://www.melia.com/es/hoteles/espana/torremolinos/sol-principe/index.html).

El arte a la vuelta de la esquina.

Hoy os vengo a relatar mi experiencia en un Meliá este verano en Marbella. Además de que la calidad del servicio fue maravillosa, me sorprendió ver en el hall un cartel que anunciaba una galería de arte en una de sus salas y yo, decidida a vivir tal experiencia en el hotel, me adentré en ella.

La exposición me asombró, casi no podría describirla, innovadora dónde las halla puesto que los cuadros no estaban colgados, sino que se hallaban pegados por todas las paredes de la habitación y ordenados como nunca antes había visto en una galería. Dio la gran casualidad de que entré el día de la inauguración de la sala y había un cocktail con tal motivo.

Me acerqué a hablar con la mujer que dirigía la exposición ahí y le pregunté por su experiencia trabajando con Meliá. Ella me comentó cómo el Meliá ofrecía su salón ya hace varios años atrás a esta empresa que comercia con cuadros, esculturas, objetos antiguos... Pero por lo visto el hotel dejó de ofertar dicho salón ya que prefería reservar el espacio para celebraciones como bodas, comuniones, etcétera. 

No entendí muy bien porque el hotel no podía seguir ofertando el salón a una empresa que realiza dicho evento como mucho tres veces al año, puesto que veo una muy buena idea el tener una exposición de arte en el hotel que permita no sólo disfrutar la experiencia "Meliá", sino enriquecerse culturalmente. Sea como fuere, el salón vuelve a estar disponible y la exposición se sigue celebrando.

Pude saber por la dueña que, si todo iba bien, en Navidad querían hacer otra y tengo noticias de que se sigue realizando la exposición en la que, no solo se puede contemplar la belleza de las obras, sino que también se pueden adquirir, tanto por venta directa como por subasta.

Bien es cierto que en el salón hacía frío, en pleno Agosto,  y el hilo musical que se extendía por casi todo el hotel no llegaba al mismo, que estaba inundado por la música que los dueños de la galería ponían desde su propio equipamiento cosa que me disgustó un poco puesto que una empresa es tan cliente del Meliá como la persona que va a pasar sus vacaciones al hotel.

Aparte de esto la experiencia fue magnifica, los propios recepcionistas te invitaban a observar aquella galería que el Meliá estaba ofreciendo en uno de sus salones. Sin duda os recomiendo alojaros en el hotel y si tenéis la suerte de que la exposición esté montada que os animéis a dar una vuelta, porque realmente no es algo que se vea todos los días.

El hotel de tus sueños

La mayoría de las personas a la hora de planificar para su viaje, tienen que elegir: el lugar adonde quiere ir, qué sitios turísticos visitar de ese lugar, cómo moverse por la zona, dónde divertirse, dónde ir de compras, dónde comer o qué comer incluso… y al final está lo más importante, dónde dormir o descansar, dejar el equipaje, ducharse, en definitiva, dónde alojarse. La aventura permanece durante todo el viaje y termina temporalmente en el hotel, para recuperar energías y retomar nuestras vacaciones al día siguiente una vez que salgamos del alojamiento. 

Lo suyo sería reservar una habitación de un hotel donde tenga una cama, un cuarto de baño, el minibar que al final no cogemos nada de allí y cualquier otras extras más. Una habitación normal y moderna que ofrecen cadenas hoteleras como Meliã, NH, Husa, AC o Barceló sería lo ideal. En los viajes que hacemos, el concepto tradicional del hotel siempre ha sido de un lugar de descanso, que pueden venir acompañados de servicios de restaurantes, piscinas, salas de reuniones o conferencias...etc.

Sin embargo, otras personas prefieren que la aventura permanezca incluso en los alojamientos, éste es el caso de los hoteles ‘raros’, únicos y originales:

Daspark hotel, hay dos, uno en Alemania y otro en Austria, se trata de un tipo de hotel cuyas habitaciones son tuberías de desagües recicladas y acondicionadas para alojarse en ellas.

 Kakslauttanen Arctic Resort, situado en el municipio de Inari, Finlandia. Proporciona habitaciones o suites en iglús de cristal (o de nieve incluso) además de cabañas, y ¡está la casa de Papá Noel!

Långholmen Hotell, situado en Estocolmo, Suecia. Por si nadie ha pasado la noche en una prisión, este hotel (antes una antigua cárcel cerrada en 1975) ofrece habitaciones o “celdas” para alojarse. A diferencia de la prisión actual, podemos elegir distintos tipos de celdas y por supuesto, podemos salir y entrar cuando queramos.

Jumbo Stay Hostel, situado en el aeropuerto Arlanda, también en Estocolmo, Suecia. Es un hotel en un jumbo jet modelo 747-200 y sí, podemos dormir, incluso en la cabina de pilotos.

Estos no son los únicos hoteles extravagantes que podemos encontrar por el mundo, hay muchas otras más. No obstante, este nuevo concepto de hotel no podría sustituir con el concepto tradicional de hotel.

En mi opinión, nunca imaginaría un hotel así dentro de las cadenas hoteleras de NH, Meliã o Barceló. Pongamos el caso de Meliã, por ejemplo, que está presente en distintos países del mundo, ofrece alojamiento a distintos públicos y se sitúa en distintos sectores del turismo, y ¿por qué no tiene un hotel de este tipo? 

Construir un hotel así hay que atender a diversos factores:

• El público al que se quiere dirigir puede ser una minoría tan pequeña que no resultaría rentable. 
• Estos hoteles requieren ciertas condiciones específicas (climatológicas, medioambientales, sociales, políticas...) que no en todos los lugares pueden tener. 
• Los precios finales pueden resultar muy caros para el cliente, si bien una excepción sería el Daspark hotel que utiliza el sistema “pay as you wish” (pague como desee) pero no sería compatible con la filosofía de Meliã.
• Meliã posee distintas marcas para dividir sus hoteles, y cada una de éstas tiene unas características que distinguen las unas de las demás, si se crease un hotel ‘raro’ no podríamos ubicarlo en ninguna de éstas, y crear una marca con un solo hotel no sería una solución si no se quiere crear más hoteles así. 

En fin, no estaría mal encontrar una experiencia única alojándose en uno de estos sitios, pero estos hoteles se encuentra en un lugar muy concreto que no tenemos mucha elección a la hora de elegir adónde viajar, viajaríamos por el alojamiento en sí. A Meliã le va muy bien con el concepto tradicional de los hoteles.